Версия от 17 апреля 2020 года
Пользовательское соглашение об использовании сервиса
Принимайте Соглашение, только если Вы согласны со следующими условиями!
- Сервис является техническим решением для организации доступа к его содержимому для Пользователей, прошедших процедуру регистрации.
- Пользователь несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации. Сервис не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима Сервису для исполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств.
- Пользователь самостоятельно несет ответственность за все объекты интеллектуальной собственности, размещаемые им на Сервисе самостоятельно.
- Сервис имеет право производить рассылку Пользователям, зарегистрированным на Сервисе, рекламно-информационного сообщений (высылать сообщения в аккаунты Пользователей, на их мобильные телефоны, указанные в качестве контактных, а также их адреса электронной почты) о работе Сервиса, о его рекламных акциях и иных возможностях, пресс-релизы, обзоры и иные информационные уведомления, прямо или косвенно касающиеся работы Сервиса. Принимая Соглашение, Пользователь соглашается с получением им рассылки, указанной в настоящем пункте.
- Пользователь не имеет какого-либо права копировать любую размещенную на Сервисе информацию, которая доступна ему как до момента прохождения процедуры регистрации, так и после ее прохождения. Пользователю запрещается копирование Работ и Материалов других Пользователей и совершать какое-либо иное действие, которое прямо или косвенно ущемляет права и интересы Администрации Сервиса, Преподавателей и третьих лиц. Администрация Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, со стороны Пользователя, вправе заблокировать Аккаунт Пользователя, и в зависимости от нарушения, предъявить претензию Пользователю или обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.
- Приняв настоящее Соглашение, Пользователь дает полное безоговорочное согласие на использование Сервисом Материалов: рисунков, эскизов, планов, набросков, фотографий и иных объектов, включая Работы Пользователей, как они определены в разделе «Термины и определения», которые загружаются Пользователем на Сервис и которые используются Сервисом на условиях, установленных настоящим Соглашением. Одновременно с принятием, Пользователь предоставляет гарантию того, что размещение Материалов и их последующее использование не нарушает права и интересы третьих лиц.
- Пользователь даёт согласие Сервису использовать текстовые сообщения, оставленные в уроках, в качестве отзывов о качестве услуг Сервиса, с последующим их размещением на открытых публичных страницах, с указанием имени Пользователя.
- Личные сообщения Пользователя, не доступные остальным участникам Сервиса, не могут быть использованы на публичных страницах Сервиса.
1. Термины и определения
1.1. Курс — несколько тематически объединенных обучающих уроков с записью методики рисования. Урок — информационная и обучающая статья, содержащая в себе текст, фото, видео или аудио-записи на тему рисования, фотографии или путешествий.
1.2. Аккаунт — персональное пространство Пользователя на Сервисе, которое формируется в результате регистрации Пользователя на сайте.
1.3. Сервис — программно — интерактивный комплекс, расположенный в Сети Интернет по адресу artisthome.city, доступный Пользователям на платной и бесплатной основе, направлением которого является предоставление Пользователям доступа к обучающим статьям и видео-урокам.
1.4. Пользователь — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет.
1.5. Администрация Сервиса — физические лица, прямо или косвенно управляющие и контролирующие деятельность Сервиса, отвечающие за объем и порядок получения Пользователями доступных на Сервисе услуг и выполняющие указанные в настоящем пункте действия по поручению Владельца Сервиса.
1.6. Актуальная стоимость услуг Проекта — денежная сумма, указанная на сайте, которая является актуальной с даты ее фактической публикации на Сервисе до момента, пока Администрация Сервиса не опубликует новую стоимость услуг.
1.7. Преподаватель — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающий участие в Проекте, выступающий в качестве лица, обучающего Пользователей основам изобразительного искусства и технике рисования.
1.8. Бесплатный доступ — доступ Пользователя к Курсу (Курсам или Урокам) без оплаты. Администрация Сервиса самостоятельно определяет наполнение Бесплатного доступа, и Пользователь не вправе предъявлять какие-либо претензии Сервису относительно содержания Курса, доступного на Бесплатной основе.
1.9. Платный доступ— доступ к Курсу, предоставленный после его оплаты Пользователем.
1.9.1. Период Доступа — время предоставленного доступа к Курсам и Урокам.
1.10. Работы — картины, рисунки и фотографии, выполненные непосредственно самим Пользователем до, в период и/или после получения Пользователем доступа к Курсу.
1.11. Материалы — рисунки, эскизы, планы, наброски, фотографии, скетчи, зарисовки и иные объекты, которые Пользователь вправе разместить на Сервисе.
1.12. Публичные данные — персональные данные Пользователя, опубликованные самим Пользователем по его личному волеизъявлению, которые доступны всем Посетителям Сервиса, в том числе, не зарегистрированным. Такими персональными данными являются: фамилия, имя, отчество, город проживания, возраст, ссылки на персональные страницы в социальных сетях (Facebook, Одноклассники, Instagram, ВКонтакте и других). Администрация Сервиса во избежание какого-либо недоразумения, обращает внимание не недопустимость принятия Соглашения в случае, если Пользователь не согласен с тем, что указанные им персональные данные будут доступны третьим лицам.
1.13. Личные данные — персональные данные Пользователя, которые доступны только Администрации Сервиса и не доступны его Посетителям. Личными персональными данными являются: электронный почтовый адрес Пользователя, его контактный телефон и адрес места проживания (регистрации).
1.14. Учетная запись — логин и пароль, которые создаются Пользователем самостоятельно при регистрации и которые используются им в дальнейшем для входа в свой Аккаунт на Сервисе.
2. Предмет Соглашения. Порядок проведения Курса или Урока
2.1. Предметом настоящего Соглашения является дистанционное обучение Пользователей в Проекте на Платной или Бесплатной основе, включая, но, не ограничиваясь, предоставление доступа к Курсу или Уроку, как он определен в пункте 1.1. настоящего Соглашения, получив который, Пользователь впервые узнает и/или дополняет ранее полученные им знания в области художественного творчества, в том числе, посредством приобретения практического опыта и получения навыков в технике рисования.
2.2. До начала просмотра Курса Пользователю всегда доступна информация о Курсе следующего содержания:
- сведения о содержании Курса или Урока;
- длительность доступа к Уроку или Курсу и последовательность изучения (все Уроки открываются сразу или последовательно после выполнения домашнего задания);
- перечень инструментов и материалов, которые Пользователю будет необходимо самостоятельно приобрести с целью получения практических навыков в области рисования (карандаши, кисти, бумага, краски и тому подобное).
2.3. Доступ к Курсу предоставляется посредством отправки Пользователю кода доступа, который высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации. Доступ открывается автоматически, но при возникновении проблем, Пользователь может ввести вручную в своем профиле на сайте Сервиса (меню "Активация").
2.4. Пользователь соглашается, что его Работы могут быть проверены Преподавателем в период проведения Курса только в случае, если такая проверка предусмотрена самим Курсом. Если в сведениях о Курсе не будет указана информация о проверке Работ, Пользователь имеет право уточнить эту информацию, обратившись к Администрации Сервиса. Проверка Работ является правом, но не обязанностью Сервиса.
2.5. В случае полной или частичной отмены Курса или Урока, оплаченного Пользователем, по инициативе Администрации Сервиса, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к материалам Курса, либо, вместо возврата денежных средств, воспользоваться Промокодом, предоставляемым Сервисом. При этом выбор темы Курсов по Промокоду остается за Администрацией Сервиса.
2.5.1. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Договоре условиями, производится тем же способом, что и их оплата.
2.6. Пользователю предоставляется право пройти обучение на Курсе или на Уроке в любое удобное время, на протяжении Периода Доступа. После его окончания доступ к относящимся к нему Урокам и Курсам прекращается, Материалы и Работы, предоставленные Пользователем, ему не возвращаются, если иное не оговорено в условиях проведения Курса или Урока. Оставшееся время Периода Доступа доступно в Личном Кабинете Пользователя.
3. Оплата услуг Сервиса и их стоимость
3.1. Услуги Сервиса подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна для Пользователя на Сервисе.
3.2. После добавления платного Курса в корзину и нажатия кнопки "перейти к оплате" Пользователь перенаправляется на одну из выбранных платежных систем (Way for Pay или Яндекс.Деньги). Подробная информация о порядке и правилах осуществления платежей предоставляется соответствующими платежными системами. При отсутствии оплаты заказ аннулируется.
3.3. В случае если Пользователь оплатил Курс, но по каким-либо причинам передумал получать обучение по ранее выбранному им Курсу, он имеет право поменять Курс, либо получить компенсацию в виде внутренней валюты Сервиса, обратившись с соответствующим запросом к Администрации.
3.4. По факту регистрации Пользователя ему автоматически открывается лицевой счет, на который зачисляются поступившие от Пользователя денежные средства и которые в момент их зачисления на Лицевой счет автоматически списываются с него в счет будущих услуг Сервиса.
3.5. В случае если Пользователь, оплатив Курс, принял решение обучаться на другом Курсе, ранее оплаченные им денежные средства возвращаются на его Лицевой счет и повторно списываются в момент, когда Пользователь уведомит Администрацию о новом выбранном им Курсе.
3.6. Возврат неизрасходованных денежных средств производится в каждом конкретном случае индивидуально и по согласованию с Сервисом.
3.7. По всем финансовым вопросам взаимодействие с Администрацией Сервиса осуществляется в личном порядке по запросу через форму обратной связи на сайте ("Задать вопрос").
3.8. Возврат возможен исключительно в том случае, если Пользователь еще не получил доступ к Курсу или Уроку.
3.9. Датой уведомления, указанного в пункте 3.8. настоящего Соглашения, Стороны согласились считать день его фактического получения Сервисом на электронный адрес.
3.10. Все возвраты денежных средств Пользователю, которые будут производиться по согласованию с Администрацией Сервиса, всегда перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал тот или иной Курс, а также за вычетом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Сервиса.
4. Персональные данные
4.1. Публичные и личные данные, указываемые Пользователем на Сервисе, обработка которых осуществляется Администрацией Сервиса, используются и обрабатываются для исполнения Сервисом своих обязательств перед зарегистрированными Пользователями в части предоставления им доступа к Сервису и всем его платным и бесплатным опциям.
4.2. Администрация Сервиса не предоставляет Личные персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда Пользователь дал согласие на предоставление таких данных, или когда предоставление таких данных осуществляется по законному требованию уполномоченных органов власти.
4.3. Пользователь вправе удалять свои Персональные данные посредством удаления своего Аккаунта, а также удалять часть персональных данных в Аккаунте без удаления непосредственно самого Аккаунта, без необходимости уведомления Администрации Сервиса.
4.4. Администрация Сервиса предпринимает все необходимые меры по защите Личных Персональных данных от неправомерного к ним доступа третьих лиц.
5. Материалы Пользователей
5.1. Все Материалы Пользователя, а также Работы Пользователей, как они определены в разделе «Термины и определения», которые выкладываются Пользователем в его Аккаунте или переданы Преподавателю по электронной почте или посредством обратной связи Сервиса, предоставляются Администрации Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии на весь срок охраны авторского права без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения с момента размещения таких Материалов в Аккаунте или с момента их получения Преподавателем или с момента их отправки посредством обратной связи.
5.2. Администрация Сервиса вправе использовать такие Материалы, включая Работы, любым способом, незапрещённым действующим законодательством Украины.
5.3. Пользователь предоставляет Администрации Сервиса право использовать Материалы и Работы анонимно, то есть без указания имени их автора.
5.4. Пользователь дает свое полное и безоговорочное согласие на внесение в его Материалы и Работы изменений, сокращений и дополнений, снабжение Материалов и Работ при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями, и такое использование Материалов и Работ не будет считаться нарушением авторского права на неприкосновенность произведения. Предоставление лицензии в соответствии с настоящим Соглашением не прекращает право Пользователя на использование его Материалов и Работ любым способом по его собственному волеизъявлению. Исключительное право на такие Материалы и Работы, а также личные неимущественные права принадлежат Пользователю (автору).
6. Система обратной связи
6.1. На протяжении всего оплаченного Пользователем периода доступа к Курсу Пользователю предоставляется возможность коммуникации с Преподавателем Курса посредством системы обратной связи Сервиса. Указанная услуга доступна только авторизовавшимся на Сервисе Пользователям.
6.2. Срок ответа Преподавателя не более 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения сообщения Преподавателем.
6.3. Преподаватель оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:
- Преподаватель считает, что вопрос задан Пользователем не по теме Курса;
- В сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Пользователь;
- Сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
- Сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
6.4. Пользователь, авторизованный на Сервисе, может оставлять комментарии в соответствующем разделе Курса либо Урока. Администрация Сервиса вправе заблокировать Пользователя и/или удалить его комментарий в случаях, если такой комментарий, по мнению Администрации Сервиса:
- нарушает права и интересы других зарегистрированных Пользователей Сервиса;
- комментарий оставлен не по заявленной в Курсе (Уроке) теме;
- Содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения, унижающие Пользователей и/или Преподавателя и способные нанести им моральный вред.
6.5. Любое неправомерное общение Пользователя на Сервисе вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Преподавателя или других Пользователей или Администрации Сервиса, дает Администрации Сервиса право заблокировать Аккаунт Пользователя и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Украины. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела Стороны согласились считать любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевету и тому подобное выражение Пользователя своего отношения к другим пользователям Сервиса, Преподавателю и к его Администрации. Блокирование Аккаунта Пользователя по указанным основаниям дает Администрации Сервиса право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за обучение на Сервисе.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
7.2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Сервисом.
7.3. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Соглашения, но не отменяет обязанности Сервиса уведомить об этом Пользователей и при необходимости заменить недействительное положение действительным.
7.4. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Пользователя к Сервису должна быть нотариально удостоверена (подпись лица, подписавшего претензию, должна быть нотариально удостоверена) и передана в виде сканированной копии на электронный адрес, указанный на сайте, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или претензии Пользователем, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган по месту нахождения Сервиса.
7.5. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения, за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя Сервиса.
7.6. Настоящее Соглашение может быть изменено в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные Администрацией Сервиса изменения. Администрация Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователей об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
Нина Петровская
Ульяна Евтушенко